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エコリフォーム地域一番店を目指すニラスイホームの社長の島田武弥です。
業務拡張中の弊社のリモデル事業部スタッフ募集で、ハローワークから3名の応募があり、採用面接をしました。
午前10時、午後2時、午後4時の二時間おきに、一人づつ面接と筆記試験をする予定でした。
ところが、実際に来たのは1名だけ・・・ えっ！？
電話連絡も一切無く、ドタキャンどころかスッポカシを食らいました。
バックレタ2名は二人とも沼津のハローワークからの紹介だったので、抗議の電話を入れさせてもらいました。
「時（とき）泥棒」、約束を守らなかったり、遅刻をすると言うことは相手の大切な時間を盗むことと同じです。
ビジネスマンとしてではなく、一人の人間として問題があると思います。
おかげさまで、そんな人間を採用しなくて良かったのは、天命ですね。
エコリフォーム地域一番店を目指しているでニラスイホームの代表の島田武弥です。
4月24日(金)の朝刊折込チラシに多くの方からお電話いただきました。
ありがとうございます。
伊豆の国市＆函南町限定でスミマセン・・・
やはり、太陽光発電システムやオール電化(エコキュート＆ＩＨクッキングヒーター）は、皆さん興味がありますね。
「どこに頼んでよいかわからない。」
「悪徳業者が心配だ。」
「マナーの悪い職人さんは嫌だ。」
住宅リフォーム業界は玉石混合ですね。
光り輝く玉を探すのは至難の業です。
家電と違い一律に同じモノを販売するのではなく、人間（職人さん）が大いに関わる部分があるので、それぞれのお客様に合わせたセミオーダーメイドの商売です。
この業界は建設業ではなく、センスやマナー、人生観が問われるサービス業だと思っています。
担当者やその会社の思いやストーリーに共感できないと、気持ちの良いリフォームは出来ませんね。
自分自身の人生は一度きりです。
多くのお客様に良い影響を与えられるように、思い残すことなく精一杯やっていきます。
追伸：俺に任せとけばいいんだから！ ってオーラを出しまくっている業者さんって、お客様の生活スタイルや家に対する思いなんか何にも考えていないんですよね。住まいのリフォームってお客様と相対して一緒に作り上げていかないと、感動を共感できませんよね。
エコリフォーム地域一番店を目指しているニラスイホームです。
ニラスイホーム？
ニラスイ？
韮山水道さん・・・
韮山水道設備？
島田水道？？？
わが社もいろんな方からいろんな名前で呼ばれています。
元々は水道工事が専門だったので、水道屋さんのイメージがいまだに強く、
リフォームやオール電化いぜんに、「お宅、トイレの取替えをやっていたんだ・・・」って言われる始末です。
トイレどころかユニットバスからシステムキッチンなどの水まわりリフォームから、IHクッキングヒーターやエコキュート、耐震リフォームや外壁塗装だってやってますよ。
って、心の中で叫んでいます。（涙）
確かに元々は水道工事屋だったので、古くからお付き合いしているお客様にとっては、住宅の総合的なリフォームやオール電化リフォームを扱っていることを知らないことがよくあります。
そんなわけで、リフォーム相談会や感謝祭の案内状を送っているのですが、多分読んでいただけていないのかも知れませんね。
今ではイベントの案内だけではなく、OBのお得意様にはニュースレターを毎月送っています。
そんな地元のお客様に再度、わが社ニラスイホームこと㈱韮山水道設備の何たるかを、新聞折込に魂を込めて皆様に送りたいと思い、現在企画中です。
伊豆の国市商工会青年部の後輩でもあり三島JCメンバーのフタバ印刷さんにお願いして、企画をつめています。（自分も商工会青年部長＆中伊豆JCのOBなので・・・）
わが社の魂をチラシの紙面を通じるように、フタバ印刷さんとデザイナーさんには大変な苦労をお願いしています。
そして地元のお笑い芸人「カズ＆アイ」も今回の企画には全面協力をいただいています。
ニラスイホームの心意気が、新聞折込チラシを介して地元のお客様に届くことを祈っています！
特価品やお得なリフォームパックもありますので、伊豆の国市＆函南町の皆さんはお楽しみに・・・
第一弾は2009年4月24日(金）です。
エコリフォーム地域一番店のニラスイホームです。
いよいよ平成21年度の家庭用エコキュートの導入補助金が決定しました。
補助金額は41,000円です。
申込書受領が先着順となっていますので、オール電化やエコキュート設置をお考えでしたら、スグ行動です。
補助金募集スケジュールはコチラ↓
第１期 平成21年4月23日（木）～6月26日(金）
第２期 平成21年6月29日（月）～8月28日（金）
第３期 平成21年8月31日（月）～10月30日（金）
第４期 平成21年11月2日（月）～12月25日（金）
第５期 平成22年1月5日（火）～1月29日（金）
それぞれ、設置工事完了期限日と完了報告書類の提出期限がありますので、ご注意ください。
第５期の募集台数は若干数になる見込みなので、補助金を活用さえる方はお早めに！
エコリフォーム地域一番店のニラスイホームです。
4月1日より新年度が始まり、新たに下水道が供用開始になった地区があります。
供用開始って？
つまり市役所や町役場が、「お宅の排水を下水道に接続しなさいよ」っていっている訳です。
「そんなこと言われても、お金が掛かることだし・・・」って皆さん思っているかもしまれませんね。
しかし、どうせやらなければならないのなら、しっかり下水道切替え工事をやってくれる業者を見極めたいですね。
そこで、わが社も同じ排水設備（下水道）指定工事店として、良い業者と悪い業者の見分け方を伝授します。
①その業者は、工事車両に社名や電話番号を掲示していますか？
⇒悪い業者は得てして車両や重機に社名や電話番号を掲示していません。あえて身元が判り難くしていたりしているのは、後ろめたいことがあるからです。
②その業者は、工事確認書（役所の工事許可書）のコピーを持っていますか？
⇒お客様から工事依頼をされたら、下水道課に工事着手のための書類や図面を提出して、適正な計画か審査を受けます。工事許可書が工事確認書です。持っていないのは、役所に申請が出ていない違法な無断事前着工か無許可工事の疑いがあります。これは条例違反です。
③その業者は、名義借りや名義貸しをしている会社ではないですか？
⇒下水道接続は「指定工事店」でないと工事ができません。ところが、他の会社の名義を借りて工事をする業者や、名義を貸したりする業者がいます。工事に対する責任の所在が不明確になるため、大変なリスクをお客様が背負う可能があり、条例でも禁止行為とされています。しかし、しっかりとした管理体制のなか下請け会社に協力施工させる場合はこの限りではありません。
個人の財産である排水管ですが、公の下水管へ接続するため、工事の精度や管理に対して行政が条例により法的に規制をかけています。
下水道切替工事の流れを簡単に紹介します。
①お客様より見積依頼（現地調査をさせていただきます）
②見積書提出（翌日～3日程度で作成して提出します）
③ご契約（工事請負契約書を作成します）
④申請書類作成（各市町の下水道担当課へ申請書類を提出します）
⑤工事着工許可（申請受付から5日～7日前後で許可書を受領します）
⑦工事着工（2日～7日前後です。着工前にご近所への案内チラシを配布します）
⑧工事完了（工事完了届けと使用開始届けを提出します）
⑨ご集金
⑩市町の下水道担当課の検査（弊社担当者が立ち会います）
ニラスイホームでは、このように面倒な申請などの手続きを全て引き受けますのでご安心ください。
あまりにも酷い工事をやった業者は、下水道担当課の完成検査で改善指示がでます。つまり、検査が通らない不合格の工事ということです。
せっかくやるのなら、しっかりした業者に依頼したいものですね。
エコリフォーム地域一番店を目指しているニラスイホームです。
先日、リフォームに活用できる補助金や助成金をを紹介しました。
今回は浄化槽の補助金ですが、これは市役所や町役場の下水道計画から外れている戸建住宅が対象です。
対象地域は一般的に農村部が多いですね。
つまり行政としては下水道は整備しない代わりに補助金を出すから、合併処理浄化槽にしてくださいとのことです。
住宅からの排水にはトイレから流れ出る汚水と、お風呂や台所から流れ出る生活雑排水と雨水に分けられます。
このあたりの下水道はそのうち雨水以外の汚水と生活雑排水を接続し、終末処理場で浄化処理され、河川などへ放流されます。
下水道設備がないエリアは、今まではトイレの汚水のみを浄化槽で水質浄化処理をして、各家庭の側の排水路へ放流していました。
ところがお風呂や台所の生活雑排水は、何もしないまま排水路へ放流されていました。
いわゆるドブ臭いといわれる原因はここにあります。
食べ物の残りかすや油分、人間の垢や洗剤がそのまま排水路に流れるため、有機物が堆積し腐敗臭（いわゆるドブ臭さ）が発生します。
特にこれから気温の上がる春から夏にかけて臭いだします。おまけに虫が沸きやすくなるし・・・
下水道に接続されていれば排水路には雨水しか流れ込まないので、それほど匂う事はありません。晴れた日が続けば排水路の中は乾燥しています。
排水路の臭いの原因は、有機物が嫌気性バクテリアなので分解するときに発生する硫化水素などです。あの自殺で有名なガスで、金属なんかも腐食させる怖い成分です。
トイレの汚水しか浄化できない単独処理浄化槽から、今では新規設置（新築など）では汚水と生活雑排水ともども全ての家庭排水を浄化処理できる合併処理浄化槽に義務付けされています。
とにかく下水道がこない計画区域外では合併処理浄化槽を、生活排水による河川や海洋の水質汚染防止の観点から、積極的に活用していきたいと思います。
この優れた合併処理浄化槽の対して、新築時だけではなく単独処理浄化槽からの入れ替えにも補助金が適応されています。
このあたり（静岡県東部エリア）の市町の補助金額を紹介します。
伊豆の国市 新設：5人槽 16.6万円 7人槽 20.7万円 10人槽 27.4万円
取替：5人槽 20.7万円 7人槽 25.7万円 10人槽 32.4万円
函南町 新設：5人槽 17.7万円 7人槽 20.4万円 10人槽 25.8万円
取替：5人槽 22.1万円 7人槽 25.4万円 10人槽 32.2万円
三島市 新設：5人槽 33.2万円 7人槽 41.4万円 10人槽 54.8万円
取替：5人槽 41.4万円 7人槽 51.6万円 10人槽 68.4万円
伊豆市 新設：5人槽 33.2万円 7人槽 41.4万円 10人槽 54.8万円
取替：5人槽 41.5万円 7人槽 51.7万円 10人槽 68.5万円
※伊豆市はコンクリート製支柱を施工すること。
新設時より入替えの方が費用が多いのは、既存の撤去や配管の取替えなど工事費が余分にかかるからです。伊豆市の支柱工事は無駄なことだと思います。今の合併処理浄化槽は乗用車が載っても大丈夫な耐圧性をもっています。おまけに車両が乗らない場所でも支柱工事を義務付けするのはどうかと思います。
各市町により補助金の金額に差があり、水質保全に対する取り組み姿勢に差があるのは気になりますが・・・
さすが、せせらぎの街である三島市は補助金額だ他の市町より手厚いのはさすがですね。
酷いのは清水町や長泉町は、合併浄化槽の補助金制度がまったく無いとは・・・
エコリフォーム地域一番店のニラスイホームです。
有名人のＴＶＣＭで有名な水道トラブル○千円♪ 安くて、早くて、安心よ♪とか、
タウンページに広告用マグネットステッカーを、おまけにくれる○イフ△水道センターなど、
派手な広告と多額な宣伝費用をかけている水道トラブル対応業者がいますね。
先日、とある複数の緊急水道修理業者が処分されました。
東京都のホームページ参照
とある方からこんなことを聞きました。
実在の水道トラブル対応業者の事例です。
①蛇口の水漏れなのに、水道管まで交換され、10万円の支払い。
⇒蛇口の交換なら、器具代金＋作業費用（5,000～10,000円程度）＋出張料（０～4,000円）
②トイレのつまり直しなのに、便器交換と言われたうえに、部品を取りに行く間、タンクを人質に持っていかれた。
⇒トイレのつまり修理なら、空気圧縮機使用なら作業費用（5,000～80,000円程度）、便器を外して異物除去なら作業費用（10,000～15,000円）＋出張料（0～4,000円）
③トイレのつまり直しで、高圧洗浄と言われ、30万円の支払い。
⇒トイレのつまりが頻繁に起きる場合なら、高圧洗浄の可能性があるが、30万円なら戸建住宅ではなく集合住宅の作業費用でしょう。はっきり言ってボッタクリですね。
④水漏れ基本料金5,000円～と記載されているが、ひとつの作業ごとに5,000円課金されるシステムだった。
⇒おいおい、それはないでしょ・・・ アーっという間に5万円くらいになりそう・・・
悪徳業者の具体的事例は他にもありますので、よく手口を理解して対処しましょう。
緊急水道修理は、現場にあわせて多くの作業手順が必要となりますので、標準金額の料金設定が難しいと思います。
この業界のスタッフは、しっかりとしたお客様への説明や対応が出来ていないため、多くの誤解を招く事態となっています。
ニラスイホームのメンテナンス担当者にも、しっかりとした応対をして、お客さまに満足を得られる仕事をするように社員教育に努めています。
価格破壊による品質破壊ではお客さまに迷惑をかけるだけです。適正な費用で質の高い仕事が最も重要です。
東京ディズニーランドは決して料金が安いとはいえませんが、質の高い接客や行き届いたサービスで何度も訪れるリピーターがほとんどです。
顧客満足は、質の高いお客様へのサービスに対して、その対価として料金をいただくことだと、わが社は認識しています。
くれぐれも、消費者センターに泣きつくことにならないように気をつけましょう。
エコリフォーム地域一番店を目指すニラスイホームです。
今年は桜が早めに開花しましたが、このところの気温の低下で満開までいたっていませんね。
おかげで長く桜を楽しむことができますが、夜の花見は寒くてたまりませんね。
さて、今日から新年度が始まります。
官庁の方は新たに動き出す気持ちが強いと思いますが、私どもの会社では決算だろうが年度末だろうが、常に立ち止まらずに動きながら節目を通過しますから、365日のうちの1日というイメージが強いですね。
まぁ、いつもと同じ感じでスタッフ一同動き回っています。
4月からの注目はリフォームかんする補助金や助成金、減税などの公的補助が充実してきました。
まずお勧めが、太陽光発電システム設置補助金の1キロワットあたり7万円ですね。
一般的に３～４キロワットのシステムが主流なので、２１～２８万円の補助金がもらえます。
今後、売電価格も引き上げられる予定なので、設置補助金は今のうちと思いますから早めの申し込みがポイントですね。
続いて、１回だけではなく、毎年度受けることが出来る補助金があります。
それが、環境省エコリフォーム補助金です。
これは、断熱リフォームや二重サッシなどの窓リフォームが対象で、工事金額の1／３の最大40万円まで補助金をもらうことができます。
つまり、120万円のエコリフォームなら自己負担が80万円で、40万円が補助金となります。
さらに、毎年度補助金対象となりますので、数年間にわたり家中をエコリフォームすることが出来ます。
詳しくはコチラのチラシをご覧ください。
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補助金制度は、タイミングを失うと無くなってしまうことが良くあります。
もっと補助金額が多くなるはずとか思っていると、当てが外れる場合が多いので気をつけてくださいね。
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